Twoja firma rośnie, baza klientów się powiększa. Prawdopodobnie często natykasz się na skrót CRM. CRM to system zarządzania relacjami z klientami — oprogramowanie, które śledzi Twoje interakcje z potencjalnymi klientami i kontrahentami.
Odpowiednio wdrożony CRM może zmienić Twoją firmę nie do poznania. Ale czy Twój biznes go potrzebuje? Oto jak to rozpoznać.
Kliknij każdy sygnał, aby zobaczyć, jak CRM go rozwiązuje.
Nasza firma otrzymuje od klientów ponad 30 zapytań dziennie — zbyt wiele, aby pamiętać każde z nich. Cykl sprzedaży trwa od tygodnia do sześciu miesięcy, z wieloma interakcjami pomiędzy klientem a wieloma osobami w naszej firmie. Prowadzimy segmentowane kampanie marketingowe.
Nie bylibyśmy w stanie funkcjonować bez systemu CRM.
Istnieją sytuacje, w których system CRM może nie pasować do Twojego biznesu — choć nawet wtedy prawdopodobnie będzie korzystny.
Wypróbuj bezpłatnie przez 3 m-cJesteś jednoosobową działalnością i nie zarządzasz zespołem sprzedaży.
Otrzymujesz tylko kilka leadów tygodniowo.
Masz tylko kilku dużych klientów, którymi łatwo zarządzasz ręcznie.
Cykl sprzedaży jest krótki i nie ma powtórnego biznesu.
Sprzedajesz B2C przez e-commerce — rozważ wtedy dedykowany system marketingowy.
Aby czerpać korzyści z oprogramowania CRM, Ty i Twoi pracownicy musicie regularnie go używać i aktualizować. W przeciwnym razie system zaniknie i jego upadek stanie się samospełniającym się proroctwem.
System CRM nie zorganizuje Cię zamiast Ciebie — pomoże Ci być zorganizowanym, ale punkt wyjścia musi być po Twojej stronie.
Jeśli jednak prawidłowo wdrożysz i będziesz regularnie używać systemu CRM, może on stać się trwałym i skalowalnym narzędziem do długoterminowego rozwoju Twojej firmy.
Instalacja SuiteCRM 8 w 5 minut. Bezpłatny hosting przez 3 miesiące. Żadnej karty kredytowej.